Aviso Legal

1. Objeto y ámbito de aplicación

Este Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso, navegación y utilización del sitio web.

El acceso al sitio implica que el usuario puede consultar este Aviso Legal y las demás políticas publicadas en la tienda. La realización de una compra estará sujeta, además, a los términos y condiciones de venta vigentes al momento de la transacción.

Las disposiciones de este Aviso Legal no limitan los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

2. Información sobre los productos

Freeze & Mix procura que las descripciones, fotografías, características, especificaciones y precios de sus productos sean claros, precisos y estén actualizados.

Las imágenes se proporcionan para ilustrar los productos. Cuando existan diferencias justificadas entre una imagen ilustrativa y el producto comercializado, se informarán las características relevantes antes de la compra, sin perjuicio de las obligaciones legales del vendedor.

El cliente deberá consultar las especificaciones, dimensiones, instrucciones de uso, requisitos eléctricos y demás características relevantes que se indiquen en la publicación del producto.

3. Precios, pagos y pedidos

Los precios, impuestos, gastos de envío y demás cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con las condiciones del mercado al que se dirija la venta.

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá consultar el importe total y las condiciones de pago y entrega aplicables.

La aceptación, confirmación, preparación y envío de los pedidos se realizarán conforme a los términos y condiciones de venta y a la legislación aplicable.

Cuando se produzcan errores manifiestos en la información de un producto o en el precio, se procederá conforme a la legislación aplicable y a los derechos del consumidor, sin cancelar unilateralmente pedidos de manera contraria a la ley.

4. Envíos y entregas

Los productos podrán ser enviados mediante proveedores logísticos o socios de distribución.

Los métodos de envío, los plazos estimados, los costos y las posibles restricciones territoriales se comunicarán durante el proceso de compra.

Cuando los productos se envíen desde otro país, podrán existir trámites aduaneros, impuestos de importación u otros cargos, según el destino y las condiciones de la operación. La responsabilidad por dichos cargos deberá informarse claramente antes de la compra.

Freeze & Mix no utilizará la participación de transportistas, fabricantes o proveedores externos para excluir las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor por la entrega del producto.

5. Garantías, devoluciones y reembolsos

Los productos están sujetos a las condiciones de garantía, devoluciones, cancelaciones y reembolsos publicadas en la tienda.

Freeze & Mix ofrece una garantía comercial de 90 días para los defectos de fabricación y funcionamiento comprendidos en sus condiciones de garantía.

Esta garantía comercial es independiente de las garantías legales y de los derechos de desistimiento, cancelación, reparación, sustitución o reembolso que puedan corresponder al consumidor.

La política de garantía y devoluciones aplicable estará disponible en el sitio web y deberá consultarse junto con las condiciones de compra.

Ninguna disposición de este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia a derechos de protección al consumidor reconocidos por normas obligatorias.

6. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación en contrario, los contenidos originales del sitio web, incluidos los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, fotografías, materiales promocionales y demás elementos identificativos de Freeze & Mix, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial no autorizada, salvo que exista autorización del titular o una excepción legal aplicable.

Las marcas, imágenes y materiales pertenecientes a terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares. Su aparición en el sitio no implica necesariamente una relación de patrocinio, representación o afiliación.

7. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a abstenerse de realizar actividades que puedan afectar su seguridad, funcionamiento o disponibilidad.

Queda prohibido utilizar el sitio para cometer fraudes, introducir código malicioso, acceder sin autorización a sistemas informáticos o realizar actividades que vulneren derechos de terceros.

Freeze & Mix podrá adoptar medidas razonables para proteger la integridad y seguridad de la tienda, respetando la legislación aplicable y los derechos de los usuarios.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede utilizar o enlazar servicios de terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, transportistas, herramientas de análisis y plataformas publicitarias.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La participación de terceros no elimina las obligaciones que correspondan a Freeze & Mix en relación con la venta, la atención al cliente y el cumplimiento de los contratos celebrados con los consumidores.

Los enlaces externos se ofrecen para facilitar el acceso a información o servicios. Freeze & Mix no garantiza la disponibilidad permanente de sitios externos ni será responsable de aspectos que legalmente no le sean imputables.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se regirá por el Aviso de Privacidad de Freeze & Mix.

Dicho aviso deberá identificar al responsable del tratamiento, describir las finalidades, informar sobre los derechos de los titulares y explicar los medios disponibles para ejercerlos, conforme a la legislación aplicable.

El presente Aviso Legal no sustituye al Aviso de Privacidad ni constituye, por sí solo, el consentimiento para finalidades de tratamiento que legalmente lo requieran.

10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Freeze & Mix procurará mantener el sitio web disponible y en funcionamiento. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas, fallas de terceros o causas fuera del control razonable del titular.

Cuando corresponda, se adoptarán medidas razonables para restablecer el servicio.

Nada de lo dispuesto en esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita los derechos del consumidor en relación con compras ya realizadas.

11. Responsabilidad

El contenido de este sitio se proporciona para informar sobre la tienda y sus productos.

Freeze & Mix no excluye ni limita responsabilidades por dolo, negligencia, incumplimiento contractual, defectos del producto, daños personales, información engañosa u otras circunstancias cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

Las limitaciones de responsabilidad que legalmente sean admisibles se interpretarán de manera restrictiva y no afectarán a los derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

Las relaciones comerciales estarán sujetas a las normas aplicables a la operación y a las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que correspondan.

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, se respetarán las disposiciones pertinentes, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cuando una venta internacional quede sujeta a normas obligatorias de otro país, este Aviso Legal no se interpretará como una renuncia a las protecciones que dichas normas otorguen al consumidor.

Las controversias se atenderán, en primer lugar, mediante los canales de contacto de la tienda, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a las autoridades administrativas, organismos de resolución de conflictos o tribunales competentes.

13. Modificaciones del Aviso Legal

Freeze & Mix podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios en la actividad comercial, en los servicios de la tienda o en la legislación aplicable.

La versión vigente se publicará en el sitio web indicando su fecha de actualización.

Las modificaciones no eliminarán retroactivamente derechos ya adquiridos ni alterarán contratos celebrados de forma contraria a la legislación aplicable.

14. Contacto

Para consultas sobre este Aviso Legal, el funcionamiento del sitio o la actividad comercial de Freeze & Mix, puedes comunicarte a través del correo electrónico lsca.coronado@gmail.com